Hét év termékmenedzsment után új szerepben folytatja pályafutását Ferencsik Mihály a Mercedes-Benz Hungáriánál. A műszaki szemléletű szakember az elmúlt években testközelből dolgozott a márka legfontosabb modelljeinek és technológiai újdonságainak hazai bevezetésén, mostantól pedig PR managerként felel a Mercedes-Benz magyarországi kommunikációjáért. De hogyan lesz egy technikai gondolkodású „autós emberből” kommunikációs szakember? Mit jelent számára a márka, amelyet napi szinten él? És hogyan változik meg egy autóipari szakember gondolkodása egy olyan korszakban, amikor az autók már nemcsak technológiai termékek, hanem élmények és történetek is? Emberközeli beszélgetés szakmai szenvedélyről, fejlődésről és a Mercedes-Benz világáról.
Hét év után váltasz a termékmenedzsmentről PR manageri pozícióba. Milyen érzések vannak most benned?
Nagyon izgalmas időszak ez számomra. Egyrészt óriási megtiszteltetés egy ilyen szerepet átvenni egy olyan márkánál, amit ennyire közel érzek magamhoz, másrészt természetesen van bennem egy egészséges izgalom is, hiszen teljesen új nézőpontból kell most gondolkodnom.
Az elmúlt hét évben a termékoldalon dolgoztam, ami nagyon technikai világ. Modellek, hajtásláncok, felszereltségek, technológiák, piaci pozicionálás – ezek határozták meg a mindennapokat. Én ráadásul alapvetően műszaki beállítottságú ember vagyok. Mindig érdekelt, hogyan működnek a dolgok, mi van egy-egy megoldás mögött, hogyan lehet valamit még jobbá tenni. A Mercedes-Benznél pedig ebből elképesztően sok inspirációt lehet kapni.
Mit tanultál a termékmenedzsmenten eltöltött évekből?
Talán leginkább azt, hogy egy Mercedes-Benzben tényleg minden részletnek jelentősége van. Sokszor kívülről csak egy elegáns autót látsz, de mögötte hihetetlen mérnöki munka és gondolkodás van.
És ez nem csak a nagy dolgokra igaz. Egy anyaghasználatra, egy hangra, egy fényre vagy akár arra is, hogyan reagál az autó bizonyos helyzetekben.
Ezeket a részleteket testközelből látni nagyon különleges élmény volt. Közben pedig megtanultam azt is, hogy a technológia önmagában nem elég. Az autó végső soron érzelmekről szól. Arról, hogyan érzi magát benne az ember. Talán ez az a gondolkodásmód, ami bennem is sokat változott az elmúlt években.
Mit értesz ez alatt?
Korábban sokkal inkább műszaki szemmel néztem egy autót. Teljesítmény, hatékonyság, technológia, fejlesztések – ezek érdekeltek elsősorban. Ma is nagyon fontosak számomra ezek a dolgok, de egyre inkább érdekel az is, hogy milyen érzést ad egy autó. Milyen történetet mesél. Hogyan kapcsolódnak hozzá az emberek. A Mercedes-Benz szerintem pont ettől különleges márka. Nemcsak technológiailag erős, hanem érzelmileg is nagyon sokat jelent az embereknek. Sokszor látjuk ezt rendezvényeken vagy bemutatókon is. Valaki meglát egy klasszikus modellt, és rögtön eszébe jut egy gyerekkori emlék. Más az első Mercedesére emlékszik vissza. Vagy egyszerűen csak megáll egy autó előtt, és látod rajta, hogy hat rá.
Mit jelent neked személyesen a Mercedes-Benz?
Őszintén? Egy életérzést. Nagyon sok időt töltöttem a márkával az elmúlt években, és azt érzem, hogy egyre jobban értem, miért ilyen erős a kapcsolódás az emberek részéről. A Mercedes-Benznek hihetetlen öröksége van, de közben folyamatosan képes megújulni. És én ezt nagyon szeretem benne. Kedvelem azt a fajta mérnöki gondolkodást, ami a márka mögött van. A precizitást. A minőség iránti megszállottságot. Azt, hogy mindig van egy következő lépés, egy új innováció, egy új megoldás. De közben egyre jobban szeretem azt az emberi oldalt is, amit talán kívülről kevesebben látnak.
Milyen PR manager szeretnél lenni?
Szeretnék hiteles maradni. Szerintem ma ez a legfontosabb. A kommunikáció elképesztően gyors lett, és az emberek nagyon hamar megérzik, ha valami nem őszinte vagy túlságosan steril. Persze a műszaki oldal továbbra is közel áll hozzám, és valószínűleg mindig is közel fog. De közben egyre jobban érdekel az is, hogyan lehet történeteket mesélni egy márkáról. Hogyan lehet érthetően és emberien beszélni akár nagyon komplex technológiákról is.
Igazából eddig is a márkát képviseltem – rendezvényeken, tréningeken, sajtóbemutatókon vagy akár egy-egy szakmai beszélgetés során. Ez önmagában most sem változik meg, ugyanúgy ezt fogom csinálni a jövőben is. Inkább az változik, hogy mostantól milyen szerepkörből és milyen eszközökkel teszem ezt.
Az elmúlt időszak egyik legnagyobb projektje a Mercedes-Benz Studio Budapest. Mennyire áll közel hozzád ez a koncepció?
Nagyon. Pont azért, mert túlmutat a klasszikus autóipari gondolkodáson. A Mercedes-Benz Studio Budapest nem egyszerűen egy eseménysorozat vagy kampány. Sokkal inkább egy élményplatform. Az benne a különleges, hogy a márka szó szerint kilép a városba. Emberek találkoznak vele a Fashion Streeten, egy kiállításon, egy koncerten vagy akár egy spontán beszélgetés során. Egyszerre nagyon sűrű és nagyon izgalmas időszakban érkeztem meg ebbe a pozícióba. Nyilván nagy váltás volt egyik pillanatról a másikra új szerepben helytállni, de közben pont ez adott lehetőséget arra is, hogy nagyon gyorsan belelássak a márka kommunikációs oldalának működésébe. Az elmúlt hetekben több sajtórendezvényünk is volt, és az ügyfelekkel is sokat találkoztam. Ezt kifejezetten élvezem, mert így sokkal szélesebb körben látom azt, hogyan kapcsolódnak az emberek a márkához, és milyen történetek, vélemények, élmények vannak a Mercedes-Benz körül.
Az elektromobilitás körül továbbra is rengeteg vita van. Te hogyan látod ezt belülről?
Szerintem ma már sokkal árnyaltabb a kép, mint néhány éve volt. Az emberek elkezdtek valódi tapasztalatokat szerezni az elektromos modellekkel kapcsolatban, és emiatt sokkal reálisabb beszélgetések zajlanak. Már nemcsak arról szól a téma, hogy „jó vagy rossz”, hanem arról, hogy kinek milyen élethelyzetben milyen megoldás működik.
A Mercedes-Benznél közben elképesztő fejlesztések történnek. Az új elektromos modellek technológiailag is nagyon erősek, de ami szerintem még fontosabb: megőrzik azt a prémium élményt, amit az emberek a márkától várnak.
Mi az az örök Mercedes-érték, ami szerinted soha nem fog változni?
Ez egy nagyon izgalmas kérdés, és talán pont mostanában értettem meg igazán, hogy erre nincs egyetlen jó válasz. Nagyon attól függ, kit kérdezel.
Persze vannak azok az értékek, amiket mi is szeretünk hangsúlyozni a márkával kapcsolatban – a biztonság, a minőség, az innováció vagy az, hogy a technológia az emberekért van. Ezek mind a Mercedes-Benz alapjai. De közben azt látom, hogy a márkához való kapcsolódás nagyon sokféle lehet.
Sokszor hallottam azt az elmúlt időszakban, hogy lehetőségem lesz alakítani a pozíciót aszerint, mik az erősségeim, vagy hogy milyen irányba szeretném vinni a PR-t. De én ezt ma már inkább úgy fogalmaznám meg, hogy érdemes arra fókuszálni, ami a visszajelzések alapján valóban fontos az embereknek. Azokra az értékekre, témákra és történetekre, amelyek tényleg rezonálnak itthon, Magyarországon.
Mit vársz leginkább az új szerepkörtől?
Azt, hogy új módon kapcsolódhatok emberekhez és a márkához is. A termékmenedzsment nagyon intenzív és technikai világ volt, amit különösen szerettem. De most lehetőségem van arra is, hogy egy másik oldalamat megmutassam. Nyitottabban, emberközelibben, kommunikációs szempontból is.
És közben ugyanúgy azt csinálhatom, amit szeretek: a Mercedes-Benz világával foglalkozhatok nap mint nap. Őszintén szólva, ennél nehéz lenne inspirálóbb környezetet találni
The post A Mercedes-Benzt nem csak megérteni kell – érezni is appeared first on Forbes.hu.
