Újabb adatvédelmi aggályok merültek fel az LG okostévéi és monitorai kapcsán. A felhasználók szerint a vállalat legfrissebb felhasználási feltételei alapján bizonyos mesterséges intelligenciás funkciók használatához olyan jogosultságokat kell elfogadni, amelyek lehetővé teszik a hangparancsok és beszélgetések elemzését, miközben egyes monitorok engedély nélkül telepíthetnek szoftvereket a csatlakoztatott Windows PC-re.

Az LG jelenlegi felhasználási feltételei szerint a hangvezérlést és AI-funkciókat használó okostévék esetében a készülék a hangadatokat is feldolgozhatja a szolgáltatások fejlesztése érdekében. A dokumentum arra is kitér, hogy a felhasználónak kell gondoskodnia arról, hogy a tévé közelében tartózkodó családtagok és vendégek tisztában legyenek ezzel. Amennyiben valaki ezt nem fogadja el, az LG szerint a mikrofont és a hangalapú funkciókat ki kell kapcsolni. A feltételek emellett azt is lehetővé teszik, hogy a vállalat használati adatokat gyűjtsön, amelyeket bizonyos esetekben harmadik felekkel is megoszthat.

A kritikák nem csak az okostévéket érintik. A Gamers Nexus vizsgálata szerint több LG UltraGear és UltraFine monitor a Windows rendszerhez csatlakoztatva automatikusan telepíti az LG Monitor App Installer alkalmazást, valamint a McAfee Scam Detector szoftvert anélkül, hogy erről előzetesen engedélyt kérne a felhasználótól.

A jelentés szerint az LG alkalmazása széles körű rendszerhozzáférést kér, és a dokumentáció alapján különféle adatokat – például hardverinformációkat, online aktivitást, helyadatokat vagy fiókinformációkat – is kezelhet. A Gamers Nexus azt állítja, hogy a jelenség nemcsak az új modelleket érinti, hanem egyes korábbi monitorokon is megjelent egy firmware-frissítés után.A videóban arra is kitérnek, hogy évekkel ezelőtt már bizonyítottan voltak hasonló esetek, a televíziók szinte minden adatot továbbítottak az LG szerverei felé, még azt is a fájl nevével együtt, hogy ha valaki pendrive-ról játszott le egy saját videót.