A Bose három év után frissítette a hagyományos QuietComfort fejhallgatóját. Az új QuietComfort Headphones (2nd Gen) több olyan funkciót is megkapott, amelyek korábban inkább a drágább QuietComfort Ultra sorozat sajátjai voltak, köztük a térhangzást, a továbbfejlesztett zajszűrést és a vezetékes, veszteségmentes USB-C lejátszást.
A legnagyobb újdonság a Bose TrueSpatial technológia megjelenése. A rendszer több üzemmódot kínál: a Still mód fixen tartja a hangteret a fej mozgásától függetlenül, a Motion mód természetesebben követi a mozgást, míg a Cinema mód szélesebb hangteret és középre rögzített párbeszédeket kínál filmnézéshez. Az új modell USB-C kapcsolaton keresztül akár 24 bit/48 kHz-es veszteségmentes hangot is támogat. A csatlakozó kétirányú audióra is használható, ami videóhívásoknál javíthatja a mikrofon minőségét. A fejhallgató töltés közben is használható.
A Bose az aktív zajszűrést is finomította. A hatmikrofonos ANC rendszert úgy hangolták át, hogy jobban kompenzálja például a szemüveg szára miatt kialakuló apró réseket a fülpárnák körül. Az Aware mód algoritmusa közben egyenletesebben reagálhat a hirtelen zajokra, például egy szirénára vagy egy becsapódó ajtóra. A dizájnon is változtattak: puhább párnázás került a fülkagylókra, a fejpánt szorítását pedig kényelmesebb illeszkedésre optimalizálták. A fekete és fehér mellett több limitált szín is érkezik.
