Alig két hete nagy felzúdulást váltott ki Érden, hogy egy lakóházban kicserélt új vízóra több fogyasztást mért a ténylegesnél. A jelenséget más háztartások is megerősítették, Csőzik László polgármester pedig november 11-én a vízóra cserék leállítását kérte az érdi vízművektől.
A történtek ismeretében az Érd és Térsége Víziközmű Kft. (ÉTV) további intézkedésig leállította a régi vízmérők cseréjét, ezzel egyidejűleg pedig szakmai vizsgálatot indított a megugró vízfogyasztási adatok okainak megállapítására.
Egy érdi lakos – név és cím a szerkesztőségben – a szerk. – közérdekű adatigényléssel fordult november 13-án az illetékes szolgáltatóhoz, melyre egy – szerkesztőségünkhöz eljuttatott – november 25-i keltezésű levélben az Érd és Térsége Víziközmű Kft. válaszolt.
Az idei évben eddig 242 ügyfélpanaszt regisztrált az Érd és Térsége Víziközmű Kft. a B-Meters gyártmányú vízmérőkkel kapcsolatban. Eddig mindössze 15 vízóra hatósági ellenőrzését végezték el, a vizsgált órák kétharmada nem felelt meg
– olvasható a közműszolgáltató lakossági közérdekű adatigénylésre adott válaszában.
A szolgáltató válaszleve a lakossági közérdekű adatigénylésre
Az idei év eleje és november 25. között 23 felhasználói megrendelés érkezett a céghez a mérők hatósági metrológiai ellenőrzésére.
Ennek 57 031 forintos díját a fogyasztónak kell megelőlegeznie. Amennyiben a hatósági ellenőrzésen az óra nem felelt meg minősítést kap, akkor az összeget visszatérítik, ha viszont megfelel, a fogyasztónak további 29 170 forintot kell befizetnie a mérőcsere díjaként az ÉTV felé
– írta olvasónk.
A közműcég adatszolgáltatása szerint 2024-ben eddig 15 darab vízmérő ellenőrzése történt meg, ebből mindössze 5 kapott „megfelelt” minősítést, a készülékek kétharmada, 10 darab megbukott a hatósági vizsgálaton.
Az ÉTV válasza kitért arra, hogy a „nem megfelelt” minősítést kapott mérők esetében „jellemzően minimálisan, mindössze 0,5-3%-kal térnek el a mérési eredmények a hibahatártól, ami nem indokolhatja a felhasználói bejelentésekben jelzett 1,5-2-szeres eltérést”.
Az ÉTV szolgáltatási területén eddig 35 478 darab B-Meters gyártmányú vízmérőt szereltek fel, de az elmúlt időszakban tapasztalt panaszok miatt több érintett település – köztük Érd és Herceghalom – polgármestere is leállíttatta a vízmérők cseréjét.
Az érdi fogyasztói panaszok mellett Herceghalom községben több mint 50 érintett háztartás is közösségi panaszt nyújtott be a közműszolgáltató felé.
A szolgáltató a lakossági adatigénylésre adott válasza szerint megerősített ügyfélszolgálattal regisztrálja a panaszokat, emellett belső vizsgálatot indított, valamint saját költségén akkreditált laboratóriumoktól rendelte meg teljesen új, fogyasztói bejelentések miatt leszerelt és régebbi vízmérők vizsgálatát.
Mint korábban megírtuk, az ügyet az robbantotta ki, hogy 10 liter helyett 16 liter fogyasztást mért az új vízóra egy érdi lakosnál. Ezt követően indult a vizsgálat, és leállították a vízórák cseréjét a városban.
The post Érden az ellenőrzött vízórák kétharmada megbukott a pontossági vizsgálaton first appeared on Sokszínű vidék.
