Még a Wizz Air és a Ryanair is kiegyezett velük: Oliver Dlouhý, az olcsó repjegyekre építő Kiwi.com cseh társalapító-vezérigazgatója a Forbes.hu-nak adott interjúban nyíltan beszélt drasztikus létszámcsökkentésekről, a covid alatt saját zsebből állt kártalanításokról, valamint a geopolitikai viharok hatásairól az iráni helyzettől az üzemanyagárakon át a tüntetéshullámokig. Bár az AI őket is gyökeresen megváltoztatja – az évek alatt negyedére zsugorodott a csapat, de a bevételek idén is 30 százalékkal nőnek –, Oliver szerint a Kiwi mögötti technológiát semmilyen modell nem tudja csak úgy lemásolni. A cég barcelonai irodájában beszélgettünk.

Forbes.hu: A legenda úgy szól, hogy Jozef Képešivel egy brnói kocsmában találtátok ki a Kiwi.com-ot – akkor még Skypickert –, mert felhúzott egy túlárazott portugál repjegy.

Oliver Dlouhý: Nagyjából igen. Mondjuk úgy, ez a rövid verzió.

Na, de el is röpült 14 év. Hogy néz ki nálatok a döntéshozatal most, hogy a cég már rég kinőtte a két alapító kezét?

Amikor indultunk, csak pár srác voltunk összezárva egy kis irodában, éjjel-nappal megállás nélkül dolgoztunk jó néhány éven át. A cég viszonylag korán elkezdett teret nyerni, de az elején rendkívül nehéz dolgunk volt az ügyfélszerzéssel. Majd miután meglettek, már az volt a kérdés, hogyan szolgáljuk ki őket, és így tovább. Állandó macska-egér játék volt.

A cég csúcslétszámát 2019 körül érhettük el, mintegy 1500–1600 fővel. Ekkor kezdtünk el professzionális vezetőséget toborozni, hogy átvegyék a teljes operáció irányítását, a működésünk pedig rengeteget professzionalizálódott.

Bár, ha teljesen őszinte akarok lenni, az elmúlt egy-két évben szépen lassan elkezdtünk visszatérni az alapokhoz.

Miért?

A cég bevétele még mindig növekszik, de a létszám csökken. Ennek számos oka van, a mesterséges intelligencia csak egy közülük. (Most 400 feletti a hivatalos létszám – a szerk.)

Amikor elindultatok, és megpróbáltátok kidolgozni az algoritmusokat, az adatgyűjtő mechanizmusokat, akkoriban még tényleg saját, élvonalbeli technológiát kellett kifejlesztenetek hozzá. Erre ma már ott az MI. Mit gondolsz: egy alternatív idősíkon, ha most indítanátok el a céget, rögtön a mesterséges intelligencia erejére támaszkodva, hogyan nézne ki a Kiwi?

The post „Tönkretettük a légitársaságok rendszereit, és nem is tudtunk róla.” Így lett egy kocsmai ötletből 950 milliárd forintos forgalmú repjegyóriás appeared first on Forbes.hu.