Az irodaellátási gyökerekre építve a Lyreco mára átfogó megoldásszolgáltatóvá vált: az irodai termékektől a higiéniai és munkavédelmi eszközökön át a catering és technológiai megoldásokig támogatja az ügyfelek működését több mint 40 országban. A portfólió diverzifikációja már a pandémia előtt elindult, összhangban a piac digitalizációs és fenntarthatósági trendjeivel.
A Lyreco idén kettős jubileumot ünnepel: százéves a globális vállalatcsoport, és húszéves a közép-európai (CASH) régió. Ez a mérföldkő nemcsak az eredmények ünnepe, hanem alkalom megérteni, milyen értékek és döntések tették a vállalatot meghatározó piaci szereplővé. Martina O’Gorman régiós marketingigazgatóval és Nagy Erzsébet magyarországi értékesítési vezetővel beszélgettünk a „Lyreco-szellemiségről”, a stratégiai alkalmazkodásról és a partnerségek szerepéről.
Értékekre épített működés, agilis szemlélet
A Lyreco sikere az alapértékek következetes képviseletében gyökerezik. „Családi vállalatként az identitás, a szenvedély és a kiválóság nem marketingfogás, hanem a mindennapi működésünk alapja” – mutatott rá Martina O’Gorman, hangsúlyozva: bár az értékeik állandóak, értelmezésük a piaci igényekkel együtt fejlődött.
„A kiválóság ma már túlmutat a gyors kiszállításon: a Lyreco stratégiai partnerként költséghatékonyságot teremt, optimalizálja a beszerzési folyamatokat, és átvállal a működéshez kapcsolódó feladatokat – az ergonómiától a catering megoldásokig.”
A Lyreco időben felismerte az irodaszerpiac digitalizáció és fenntarthatóság menti átalakulását, így már a pandémia előtt megkezdte portfóliójának diverzifikálását. „Az irodaszerek mellett mára a higiénia és a munkavédelem területén is meghatározó szereplők vagyunk. Az agilitás a tulajdonosi szemléletből fakad: a nyereséget a fejlődésébe forgatják vissza.”
Gondoskodó partnerség mint üzleti modell
A „Lyreco-szellemiség” a vállalati kultúrában is megjelenik. „Nálunk a hierarchia nem elválasztó tényező. Természetes, hogy az ügyvezető együtt ebédel a raktári dolgozókkal.” Ez a közvetlenség és a belső karrierút bizalmat ad, így a fluktuáció minimális: számos kolléga 10–20 éve dolgozik a vállalatnál, többen akár egy kitérő után is visszataláltak a céghez.
Nagy Erzsébet szerint a Lyreco szerepe túlmutat a hagyományos beszállítói kapcsolaton: „Gondoskodó partnerként arra törekszünk, hogy ismerjük az ügyfél iparágát és napi működését. Hosszú távú együttműködésben gondolkozunk – a célunk, hogy segítsük ügyfeleinket a változásokban, miközben optimalizáljuk a beszerzési folyamataikat.”
„Olyanok vagyunk, mint a levegő: ha minden működik, észre sem veszik a jelenlétünket, de probléma esetén partnereink számíthatnak ránk. Észrevétlen kényelmet adunk, legyen szó irodaellátásról vagy a Nespresso-partnerségünk révén biztosított prémium kávézásról” – magyarázta.
Egész éves fókuszban a fenntartható működés
A Lyreco működésében a fenntarthatósági stratégia három pillérre épül: Bolygó, Emberek és Fejlődés. A cég működésében alapvetés, hogy a kínálat legalább 90 százaléka fenntartható forrásból származzon. „Kínálatunk gondosan válogatott, amelyet adatvezérelt támogatással erősítünk partnereink ESG-céljainak elérésében” – hangsúlyozta Nagy Erzsébet. A fenntarthatóság a Lyrecónál társadalmi elköteleződés is, amelybe a munkavállalók jólléte ugyanolyan természetességgel tartozik bele, mint a karbonlábnyom csökkentése. Munkavállalóikkal közösen ünneplik a centenáriumot is: május 26-án minden Lyreco-ország egyszerre ünnepel, de a közösségépítésre egész évben kiemelt figyelmet fordítanak.
The post Családi vállalkozásból globális munkahelyi megoldásszolgáltató – 100 éves a Lyreco appeared first on Forbes.hu.
