Mitől válik igazán értékessé egy vállalat? Az eredményeitől, a piaci jelenlététől, a növekedésétől? Vagy attól is, hogy milyen értékek mentén működik, hogyan viszonyul az emberekhez, és milyen hatást gyakorol a környezetére? Ezek a kérdések az Ecofamily több mint két évtizedes történetében is egyre nagyobb hangsúlyt kaptak.

A magyar tulajdonú vállalkozás története 2004-ben kezdődött, amikor egy ajkai testvérpár megnyitotta első, akkor még Euro-One Market néven működő üzletét Várpalotán. Az azóta eltelt huszonkét év alatt az Ecofamily országos, 74 üzletből álló hálózattá fejlődött, és webshoppal is jelen van a magyar kereskedelemben.

Az Ecofamily drogériai és élelmiszer kiskereskedelmi hálózatként a mindennapi bevásárlásokhoz kínál széles termékválasztékot. Üzleteiben háztartási és tisztítószerek, szépségápolási és higiéniai termékek, élelmiszerek, valamint a családok mindennapjaihoz kapcsolódó egyéb árucikkek is megtalálhatók. A választék kialakításánál a tudatos vásárlói igényekre is figyelmet fordítanak, lehetőséget kínálva az alternatív termékek közötti választásra. A vállalat törekvése, hogy mindezt kedvező árakon, a minőségre és a vásárlói igényekre egyaránt figyelve tegye elérhetővé.

A vállalat alapítóinak gondolkodásában kezdettől fogva meghatározó szerepet kaptak az emberi és egyetemes értékek, valamint az a meggyőződés, hogy az üzleti eredményesség és az emberség egymást erősíthetik. Az emberközpontúság számukra a munkatársak és a vásárlók iránti figyelemben, az emberi kapcsolatok megbecsülésében és a mindennapi döntésekben egyaránt kifejezésre jut. A növekedéssel és a szervezet összetettebbé válásával azonban egyre fontosabbá vált, hogy ez a szemlélet ne csupán a személyes meggyőződésekben és a mindennapi kapcsolatokban legyen jelen, hanem tudatosan formálja a vállalat egészének működését is.

Az Ecofamily ezért ma már nem önmagában a növekedést tekinti elsődleges célnak, hanem azt a folyamatos fejlődést, amely a hosszú távon fenntartható növekedés alapját is megteremti. Ez a fejlődés nemcsak a folyamatok és a rendszerek fejlesztését jelenti, hanem a vezetői szemlélet, az együttműködés és a szervezeti kultúra tudatos alakítását is.

Az értékek szerepe a mindennapokban

A kereskedelem világában az eredményesség, a hatékonyság és a versenyképesség alapvető elvárások. A folyamatosan változó környezet pedig állandó alkalmazkodást és megújulást kíván. De vajon mi szükséges még ahhoz, hogy egy vállalat ne csupán sikeresen működjön, hanem hosszú távon is értéket teremtsen?

Az Ecofamily hitvallásában ma a szeretet, az öröm és a hála foglalja össze azt az emberközpontú szemléletet, amely már a kezdetektől meghatározta az alapítók gondolkodását. Olyan egyetemes emberi értékek ezek, amelyek első hallásra talán szokatlannak tűnhetnek az üzleti életben, mégis alapvetően meghatározhatják, hogyan viszonyulunk egymáshoz, a munkánkhoz és a körülöttünk lévő világhoz.

A szeretet ebben az értelmezésben nem érzelgősséget jelent, hanem figyelmet, tiszteletet és az emberi méltóság megbecsülését. Az öröm nem állandó jókedvet, hanem annak lehetőségét, hogy értelmet és elégedettséget találjunk abban, amit teszünk. A hála pedig annak felismerését, hogy eredményeink mögött mindig ott van mások munkája, hozzájárulása és támogatása is.

Ezeket az értékeket könnyű megfogalmazni. A mindennapi döntésekben, az emberi kapcsolatokban és különösen a nehéz helyzetekben következetesen képviselni azonban már jóval nagyobb kihívás.

Talán éppen ebben rejlik a fejlődés egyik legfontosabb lehetősége: hogy az értékek ne csupán irányt mutassanak, hanem egyre inkább megjelenjenek a mindennapi működésben is.

Emberség és eredményesség – valóban választanunk kell közöttük?

Az Ecofamily szemléletében az emberség és az eredményesség nem egymással versengő szempontok. A vállalat meggyőződése, hogy a hosszú távú eredményességet az „emberségesen professzionális” működés alapozhatja meg: az a szemlélet, amelyben az egymás iránti odafigyelés, a tisztelet és az együttműködés a szakmai igényességgel, a felelősségvállalással és a hatékonysággal együtt érvényesül.

A professzionalizmus nem kívánja meg az emberi szempontok háttérbe szorítását, ahogyan az emberség sem jelentheti a szakmai követelmények vagy a felelősségvállalás feladását.

Ezen egyensúly megvalósítása folyamatos figyelmet, tudatosságot és fejlődést kíván, hiszen a mindennapokban természetesek a különböző nézőpontok, az érdekellentétek, a hibák és az újratervezést igénylő helyzetek. A valódi kérdés nem is az, hogy elkerülhetők-e ezek, hanem az, hogyan reagálunk rájuk, és képesek vagyunk-e tanulni belőlük.

A fejlődés belül kezdődik

A vállalati fejlődést gyakran az új beruházásokkal, technológiai megoldásokkal és hatékonyabb folyamatokkal azonosítjuk. Mindez kétségtelenül fontos, a tartós haladáshoz azonban ennél többre van szükség. A szervezet megújulása az emberek gondolkodásának, szemléletének és együttműködésének formálódásával is szorosan összefügg.

Az Ecofamily számára az országos üzlethálózattá válás nemcsak új lehetőségeket, hanem egyre összetettebb szervezeti kihívásokat is hozott. Ami a kezdetekben még személyes kapcsolatokon, közvetlen kommunikáción és kialakult szokásokon keresztül működött, az ma már tudatosabb együttműködést, világosabb felelősségi köröket és összehangoltabb működést kíván.

A növekedés így új kérdéseket is felvet. Hogyan lehet megőrizni a közvetlenséget egy egyre nagyobb közösségben? Hogyan lehet egyszerre biztosítani az egységes működést és teret adni az egyéni kezdeményezéseknek? Hogyan lehet a vezetői szerepet a változó szervezeti igényekhez igazítani?

Az Ecofamily szervezeti fejlődésének egyik meghatározó iránya a tanuló szervezet szemléletének erősítése. Egy olyan működésé, amelyben a tanulás nem csupán képzéseket és új ismeretek megszerzését jelenti, hanem közös gondolkodást, önreflexiót, együttműködést és a tapasztalatokból történő folyamatos tanulást.

E törekvésnek egy közelmúltbeli vezetői találkozó is teret adott, ahol a stratégiai kérdések mellett a közös értékek, az emberi kapcsolatok és a vezetői felelősség is a közös gondolkodás részévé vált. A résztvevők nemcsak arra keresték a választ, hogy merre tart a vállalat, hanem arra is, hogyan szeretnének együtt dolgozni, és mit kíván mindez tőlük vezetőként. A találkozó végén megfogalmazott személyes útravalókból készült szófelhőben a fejlődés, az öröm és az együttműködés is hangsúlyosan jelent meg. Ezek a visszajelzések jól érzékeltetik, hogy a közös gondolkodás nemcsak stratégiai irányokat, hanem személyes felismeréseket is formálhat.

A valódi fejlődés fontos feltétele, hogy képesek legyünk önreflexióra, nyitottan forduljunk a különböző nézőpontok felé, és legyen bátorságunk változtatni.

A növekedéssel együtt a felelősség is nő

Az Ecofamily több mint két évtizedes fejlődése során egyre több ember mindennapjainak vált a részévé. Az országos jelenléttel együtt a felelőssége is növekedett a munkatársak, a vásárlók, a partnerek és a helyi közösségek iránt egyaránt.

A felelősség nem csupán az üzleti döntésekben és a működés eredményességében mutatkozik meg, hanem az emberi kapcsolatokban is. Egy figyelmes gesztus, egy tisztességes döntés vagy egy nehéz helyzet emberséges kezelése sokszor éppolyan meghatározó lehet, mint a nagyobb horderejű vállalati döntések.

Az Ecofamily jelenét és jövőjét egyaránt formálják azok az emberi értékek, amelyek már az alapításkor is meghatározták a vállalat szemléletét. A következő évek fontos feladata, hogy ezek az értékek a szervezet növekedésével együtt is irányt mutassanak, és a szakmai, valamint szervezeti fejlődéssel egymást erősítve járuljanak hozzá a hosszú távú eredményességhez.

Mert az Ecofamily történetében nemcsak az számít, hogy honnan indult és meddig jut el, hanem az is, hogy mivé válik az út során, és hogyan őrzi meg az emberségét a fejlődés közben. (X)

The post Ecofamily: amikor az emberség és a fejlődés kéz a kézben jár appeared first on Forbes.hu.