A cég közlése szerint már megszüntette az illetéktelen hozzáférést, kijavította a hibát, és további biztonsági intézkedéseket vezetett be.
Mi történt? Jogosulatlan hozzáférést és adatletöltést észlelt egy belső ügyfélszolgálati rendszerében október 5-én (vagyis múlt hét hétfőn) a Kifli.hu, derül ki a cég ügyfeleinek kiküldött leveléből. A vállalat tájékoztatása szerint az incidens magyar ügyfelek adatait is érintheti: az illetéktelen személy e-mail-levelezésekhez, chatbeszélgetésekhez és telefonhívások leirataihoz is hozzáférhetett.
Mit kell még tudni? A Kifli.hu szerint az érintett adatok között az ügyfelek nevei, e-mail-címei, telefonszámai, az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációjuk tartalma, a chatben megosztott fájlok, valamint egyes rendelési és kézbesítési adatok is szerepelhetnek, de a rendszer a kosárba helyezett vagy onnan eltávolított termékekről, illetve a virtuális asszisztens által mentett beszélgetési feljegyzésekről is tartalmazhatott információkat. A cég közölte,
az incidens következtében az adatok felhasználhatók személyre szabott csalási kísérletekhez, például a cég ügyfélszolgálatának vagy egy visszatérítést intéző munkatársnak a megszemélyesítésére.
A vállalat október 5-én megszüntette az illetéktelen hozzáférést, kijavította a hibát, és további biztonsági intézkedéseket vezetett be.
Részletek. A Kifli arra figyelmeztette felhasználóit, hogy gyanús megkeresések esetén az alkalmazáson vagy a cég hivatalos weboldalán keresztül ellenőrizzék az üzenetek hitelességét. Azt is javasolták, hogy ne adjanak meg jelszót, bankkártyaadatokat vagy egyszer használatos jóváhagyó kódokat kéretlen üzenetekre vagy hívásokra válaszolva.
The post Adatvédelmi incidens a Kiflinél: ezt tedd, ha neked is van fiókod appeared first on Forbes.hu.
